Aroganta ineficienta
“Most people do not listen with the intent to understand; they listen with the intent to reply.”
Stephen R. Covey, The 7 Habits of Highly Effective People: Powerful Lessons in Personal Change
Pacatoasa alegere. Dorim atat de mult sa avem „dreptate” incat pierdem din vedere atat „dreptatea/justetea” cat si valoarea discutiei. Imaginea de sine ( aparent afectata de lipsa de a avea dreptate intotdeauna) prevaleaza in fata obiectivitatii si a situatiei ca atare.
Majoritatea oamenilor aleg o discutie in contradictoriu de o ora unei declaratii de acceptare a unui alt punct de vedere sau a unei culpe ( uneori fiind totul inchis cu un simplu cuvant : Scuze. ).
Ascultam sa raspundem si sa avem Intotdeauna dreptate. Nu ascultam sa intelegem si sa cautam remedii.
